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¿Cómo te podemos ayudar?

PRODUCTOS

¿Qué tipos de zapatos encontraré en Pretty Ballerinas?

En Pretty Ballerinas vendemos principalmente calzado de mujer y de niña, así como complementos, de piel y otros materiales. Cada uno de los artículos mostrados en la web contiene varias fotografías, generales y de detalle, además de una descripción e información de su composición. 

Las descripciones son fidedignas respecto al producto mostrado. No obstante, si tienes dudas puedes contactarnos y estaremos encantados de ofrecerte detalles más concretos

Colores en pantalla 

Nos hemos esforzado al máximo para mostrar en pantalla, de la forma más exacta posible, los colores de nuestros productos, pero ten en cuenta que a veces la resolución de tu pantalla puede afectar al tono del color mostrado.

¿Hay alguna guía de tallas en la web?

Aquí mismo, y junto a las tallas disponibles en la ficha de cada articulo, podrás encontrar la talla que corresponde a tu longitud de pie. AQUI 

¿Qué ocurre si no hay stock de un producto que me interesa?

En Pretty Ballerinas subimos todo el stock disponible de nuestros productos a la web, con lo cual si no ves disponibilidad del producto que estas buscando, es porque lamentablemente ya no la tenemos. Si una talla ya no esta disponible, esta aparece en la web tachada.

Productos siempre en stock

Hay algunas categorías de producto, como la Colección "The Classics", que son productos considerados básicos, y de los que siempre habrá stock disponible. El resto de la colección está a la venta hasta agotar existencias, aunque se puede dar el caso de que algunos artículos se repongan. 

Para más información sobre algún artículo en concreto es mejor que nos contactes y te informaremos.

PEDIDO

¿Cómo se hace un pedido en la web?

Selección de producto

Puedes realizar un pedido a través de nuestra pagina web siguiendo el proceso habitual. Una vez tengas claro el producto que quieres comprar, debes seleccionar la talla que usas, y añadir el articulo a la cesta de la compra.

Pago del pedido

Cuando quieras realizar el pago del pedido, simplemente ve a la cesta de la compra y sigue los pasos indicados clicando en "Realizar el pedido". A partir de ahí te solicitará una serie de datos (algunos obligatorios) para formalizar la compra.

Dirección de entrega

Después tendrás que elegir una dirección y modo de entrega, y finalmente validar el modo de pago. ¡Así de simple! Y puede serlo aún más si te registras como cliente, pues te ahorraras algunos pasos en futuras compras (aparte de acceder a descuentos y promociones exclusivas). Lamentablemente, no aceptamos pedidos de forma telefónica.

¿Cómo puedo pagar un pedido?

Puedes realizar el pago a través de transbank. Tenemos 3 cuotas sin interes. La forma de pago es totalmente segura.

CUIDADO DE TUS PRETTY

Cuidado de zapatos de charol

Con los zapatos de charol hay un aspecto importante a tener en cuenta al guardar los zapatos en la caja: no deben estar en contacto directo entre ellos, para evitar la aparición de manchas por contacto directo.

En cuanto al cuidado lo recomendable es aplicarles silicona en spray, de forma ligera y no abundante, y limpiarlos con una gamuza seca.

Cuidado de zapatos de piel napa

La manera más recomendable de limpiar unos zapatos de piel napa lisa es aplicarles de forma ligera, con una gamuza seca, una crema especifica al tono (o incolora).

Cuidado de zapatos de terciopelo y pieles con pelo

Con zapatos de terciopelo o de pieles con pelo es muy efectivo aplicarles vapor con un secador, y posteriormente peinar el material en el sentido del pelo, con un cepillo de cerdas naturales.

Queremos que disfrutes de la comodidad!

Carrito de compras

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